Aide résiliation
Résilier seulement l'assurance de base et garder la complémentaire
Changer de caisse pour l'assurance obligatoire sans toucher à votre complémentaire, c'est possible. Voici comment ne résilier que la base (LAMal) et conserver votre LCA.
Pourquoi base et complémentaire se résilient séparément
L'assurance de base (LAMal) est identique en prestations d'un assureur à l'autre : seul le montant de la prime change. C'est pourquoi beaucoup de gens changent de caisse de base pour faire des économies, tout en gardant leur complémentaire (LCA) là où ils sont satisfaits des prestations. Comme il s'agit de deux contrats distincts, vous pouvez résilier l'un sans l'autre.
Attention toutefois : certaines complémentaires sont commercialisées en lien avec la base du même assureur. Quitter la base n'oblige pas à quitter la complémentaire, mais vérifiez vos conditions pour confirmer que votre couverture LCA se poursuit telle quelle.
Le délai du 30 novembre pour la base
Pour l'assurance de base, la résiliation ordinaire doit être REÇUE par la caisse au plus tard le 30 novembre (dernier jour ouvré), pour un effet au 1er janvier. C'est la date de réception qui fait foi, pas le cachet postal : envoyez en recommandé et anticipez l'acheminement. Préavis : un mois avant l'échéance.
Si vous bénéficiez de la franchise ordinaire (300 francs) avec libre choix du médecin, une résiliation au 30 juin est aussi possible, à condition que la lettre soit reçue au 31 mars. Ce délai ne concerne que la base.
Une lettre qui cible la base sans toucher la LCA
La lettre doit indiquer que vous résiliez l'assurance obligatoire des soins (LAMal) uniquement, en mentionnant votre numéro de police et la date d'effet. Précisez noir sur blanc que la complémentaire n'est pas concernée pour éviter toute résiliation par erreur. Datez, signez et conservez une copie.
Vous pouvez générer ici un courrier déjà formulé pour ne viser que la base. Si vous voulez au contraire ne résilier que la complémentaire, ou résilier les deux, utilisez un courrier adapté à chaque cas — deux contrats, deux lettres, deux délais.
★ Bon à savoir
Garder la complémentaire chez l'ancien assureur tout en changeant de caisse de base est possible : indiquez clairement que vous résiliez « l'assurance de base uniquement, à l'exclusion de la complémentaire ».
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Questions fréquentes
Puis-je changer de caisse de base et garder ma complémentaire actuelle ?
Quelle est la date limite pour résilier la base ?
Dois-je avoir trouvé une nouvelle caisse avant de résilier la base ?
Ma complémentaire est-elle affectée si je quitte la base ?
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