Aide résiliation
Résiliation de la caisse maladie au 30 novembre : délai et lettre
Pour changer de caisse au 1er janvier, votre résiliation doit être reçue au 30 novembre. Voici comment respecter ce délai et un modèle de lettre à envoyer à temps.
Pourquoi le 30 novembre est la date clé
Pour l'assurance de base (LAMal), la résiliation ordinaire prend effet au 1er janvier de l'année suivante. La lettre doit parvenir à votre caisse au plus tard le 30 novembre, qui correspond au dernier jour ouvré du délai d'un mois précédant l'échéance annuelle. C'est ce délai qui rythme le grand mouvement de changement de caisse de fin d'année en Suisse.
Élément décisif : c'est la date de RÉCEPTION par la caisse qui fait foi, et non le cachet de la poste. Une lettre arrivée le 1er décembre est tardive, même postée le 28 novembre. D'où l'importance d'anticiper.
Ce délai vaut pour chaque personne affiliée, y compris les enfants et les autres membres du foyer : chacun dispose de son propre contrat et doit donc faire l'objet d'une résiliation distincte, reçue elle aussi au 30 novembre. Préparer les lettres en même temps évite d'en oublier une au dernier moment.
Profiter de l'annonce des nouvelles primes
Les assureurs communiquent les primes de l'année suivante au plus tard le 31 octobre. Vous disposez donc de tout le mois de novembre pour comparer et décider. Si la nouvelle prime augmente, c'est souvent le déclencheur du changement : la procédure reste la même, la résiliation devant être reçue au 30 novembre.
Avant d'envoyer, assurez-vous d'avoir une caisse d'accueil pour le 1er janvier : l'assurance de base est obligatoire et ne souffre aucune interruption. Notez aussi qu'une résiliation est bloquée tant que des primes ou participations restent impayées.
Envoyer la lettre à temps
Rédigez une lettre claire avec votre identité, le numéro de police, la volonté de résilier et la date d'effet au 1er janvier, puis signez. Envoyez en recommandé pour disposer d'une preuve de réception : en cas de litige sur la date d'arrivée, c'est votre meilleure protection. Comptez plusieurs jours d'acheminement et n'attendez pas les tout derniers jours de novembre.
Conservez une copie de la lettre et le récépissé d'envoi recommandé jusqu'à confirmation écrite de votre ancienne caisse. Si vous ne recevez aucune confirmation dans les semaines qui suivent, relancez par écrit : tant que la résiliation n'est pas actée, l'ancien contrat continue de courir et les primes restent dues.
Vous pouvez générer ici une lettre déjà prête, à relire, imprimer et signer, afin de ne pas perdre de temps à l'approche de l'échéance.
★ Bon à savoir
Le 30 novembre est une date de RÉCEPTION, pas d'envoi. Un courrier posté le 29 ou le 30 peut arriver trop tard : visez une réception confortablement avant l'échéance.
À consulter aussi
Questions fréquentes
Le cachet de la poste fait-il foi pour le 30 novembre ?
Que se passe-t-il si je rate le 30 novembre ?
Dois-je avoir choisi ma nouvelle caisse avant d'envoyer ?
Une hausse de prime change-t-elle le délai du 30 novembre ?
Obtenir ma lettre
Pour générer votre lettre
Laissez vos coordonnées : vous débloquez la lettre en PDF et un conseiller agréé peut vous rappeler pour comparer.